Điều Khoản Điều Kiện

Chào mừng quý khách đến với 2Q – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino, và trò chơi trực tuyến. Điều Khoản và Điều Kiện (sau đây gọi là “Điều Khoản”) này quy định các quy tắc và nghĩa vụ khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 2Q. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận và tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này.

1. Định Nghĩa

2Q: Chỉ nhà cái 2Q, bao gồm website, ứng dụng di động, và các nền tảng liên quan được vận hành bởi công ty sở hữu 2Q.
Người Dùng: Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 2Q.
Dịch Vụ: Các sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi số, và các hoạt động liên quan.
Tài Khoản: Tài khoản cá nhân được Người Dùng đăng ký trên nền tảng 2Q để truy cập Dịch Vụ.

2. Điều Kiện Sử Dụng

2.1. Độ Tuổi Hợp Pháp: Người Dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của khu vực pháp lý nơi Người Dùng cư trú. 2Q có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào.

2.2. Khu Vực Pháp Lý: Người Dùng chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng Dịch Vụ tuân thủ luật pháp tại quốc gia hoặc khu vực của mình. 2Q không chịu trách nhiệm nếu Người Dùng vi phạm luật địa phương.

2.3. Tài Khoản Cá Nhân:

Mỗi Người Dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc giả mạo sẽ bị khóa mà không cần thông báo trước.
Người Dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký (họ tên, email, số điện thoại) và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
2Q không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do Người Dùng để lộ thông tin tài khoản.

3. Quyền và Nghĩa Vụ của Người Dùng

3.1. Quyền:

Truy cập và sử dụng Dịch Vụ theo đúng Điều Khoản này.
Nhận hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh chính thức của 2Q.
Tham gia các chương trình khuyến mãi theo quy định riêng của từng chương trình.

3.2. Nghĩa Vụ:

Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản, chính sách bảo mật, và quy định của 2Q.
Không sử dụng Dịch Vụ cho các mục đích bất hợp pháp, gian lận, hoặc gây hại cho 2Q hoặc bên thứ ba.
Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm hoặc lỗi hệ thống nào.

4. Quy Định Về Cá Cược

4.1. Đặt Cược:

Mọi cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu, trừ các trường hợp cá cược trực tiếp (live betting) được quy định riêng.
Người Dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi 2Q quyết định khác.

4.2. Kết Quả và Thanh Toán:

Kết quả cá cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi liên quan.
Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được xác nhận, trừ trường hợp có tranh chấp.
2Q có quyền từ chối thanh toán nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.

4.3. Hủy Cược:

Cược có thể bị hủy nếu sự kiện bị hoãn, hủy bỏ, hoặc có lỗi kỹ thuật từ phía 2Q.
Trong trường hợp hủy cược, tiền cược sẽ được hoàn lại tài khoản Người Dùng.

5. Chính Sách Giao Dịch

5.1. Nạp Tiền:

Người Dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được 2Q hỗ trợ (ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng).
Mọi giao dịch phải tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

5.2. Rút Tiền:

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi thông tin tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký.
Thời gian xử lý rút tiền là 1-3 ngày làm việc, tùy phương thức.
2Q có quyền từ chối rút tiền nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc chưa đáp ứng yêu cầu xác minh.

5.3. Phí Giao Dịch: 2Q không tính phí nạp/rút, nhưng các nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

6. Chính Sách Bảo Mật

2Q cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng, tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp Dịch Vụ, xử lý giao dịch, và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Người Dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người Dùng không được phép:

Sử dụng phần mềm, công cụ, hoặc phương pháp gian lận để can thiệp vào hệ thống 2Q.
Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
Tham gia các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất hợp pháp khác.
Quấy rối, đe dọa, hoặc gây hại cho nhân viên, hệ thống, hoặc Người Dùng khác.

Hành vi vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư, và báo cáo cho cơ quan chức năng.

8. Trách Nhiệm và Miễn Trừ

8.1. Trách Nhiệm của 2Q:

Cung cấp Dịch Vụ ổn định, minh bạch, và an toàn trong phạm vi kiểm soát.
Xử lý khiếu nại của Người Dùng trong vòng 7 ngày làm việc.

8.2. Miễn Trừ:

2Q không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do lỗi của Người Dùng, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (như mất kết nối internet), hoặc vi phạm pháp luật địa phương.
2Q có quyền tạm ngưng Dịch Vụ để bảo trì hoặc nâng cấp mà không cần thông báo trước.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

2Q có quyền sửa đổi Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên website chính thức và có hiệu lực ngay khi công bố.
Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa 2Q và Người Dùng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của 2Q .

11. Liên Hệ

Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại về Điều Khoản, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Hotline: 1800 1269
Website: 2qcasino.me
Thời gian hỗ trợ: 24/7

Lưu Ý: Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, Người Dùng xác nhận đã đọc, hiểu, và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện này. 2Q khuyến nghị Người Dùng kiểm tra kỹ các quy định pháp luật địa phương trước khi tham gia.